カレンダー

土曜日、茨城。義母は居間でぐったりと横になっている。今日は真夏のように暑い。庭の奥は緑が濃く、花が幾つか咲いている。字の大きなカレンダーに七月と八月の予定が書いてある。私と娘は今年は北海道と沖縄に行く事になっている。身体もつかなあ。
家事の合間に、バイト接客の勉強をする。レジ業務のマニュアルや一般の人の体験談をネットで探してプリントアウトする。体験談は不愉快な思いをした方が多く書き込みをするのだろうが、そんな事でも苛々するの、と怖くなるような話が多い。
ちょうどコンビニの店長をやっている親戚のＫさんが家に来たので、立ち話をした。都会は忙しいでしょうよ、と言う。接客は２３年もしているそうだ。秘訣を聞くと、大きい声では言えないけど、客によって多少の応対は変えてますよ、と言う。やっぱり色んな人がいるから。怒りっぽい相手には、それなりにね。